Medizinische Beratungs-Hotline
12.01.09: Ärztliche Beratung zu Erkrankungen und Medikamenten
Neuer Service exklusiv für SECURVITA Mitglieder: Ärztliche Beratung zu Erkrankungen und Medikamenten - per Telefon rund um die Uhr an allen Wochentagen.
Hinter der Stirn bohrt und sticht und hämmert es. Quälende Kopfschmerzen – was tun? Tabletten nehmen, Migränemittel oder schnell zum Arzt? Bei solch einem Problem ebenso wie bei vielen anderen kann der neue Telefonservice der SECURVITA Krankenkasse schnell helfen. Ein medizinisches Expertenteam steht rund um die Uhr für telefonische Beratung zur Verfügung. Dieses Angebot können ab jetzt alle Versicherten der SECURVITA nutzen.
Unsere Experten sind mit allen Fragen vertraut: Schmerzen, Fieber und Kinderkrankheiten, Fragen zu Medikamenten, Auskünfte über mögliche Behandlungs- oder Operationsmethoden – bei all diesen Themen können Sie auf schnelle Hilfe hoffen. Natürlich können die Ärzte am Telefon keine Behandlungen vornehmen und auch nicht die Notrufzentrale 112 ersetzen. Aber in vielen Fällen, wo guter Rat gefragt ist, können sie helfen.
Gerade bei akuten Beschwerden und Schmerzen („Muss ich sofort zum Arzt?“) kann es nach den Erfahrungen der beratenden Ärzte hilfreich sein, schnell und unkompliziert einen Experten am Telefon zu befragen. Oder bei Unsicherheiten in Bezug auf Arzneimittel („Vertragen die sich mit anderen Medikamenten?“ „Soll ich sie trotz Nebenwirkungen weiter nehmen?“). Im persönlichen Gespräch kann Ihnen unsere medizinische Beratungshotline weiterhelfen.
Auch zu Therapien bei chronischen Krankheiten, zu Prävention und Vorbeugung, ambulanten und stationären Versorgungsmöglichkeiten, bei Herz- und Kreislauferkrankungen, spezifische Gesundheitsproblemen von Frauen oder Kindern erhalten Sie qualifizierte Auskünfte. Die Berater helfen Ihnen auch, die verschiedenen Leistungen von Ärzten, Krankenhäusern und anderen Gesundheitsanbietern bewusster zu nutzen. Wenn Sie wissen möchten, welcher Arzt in Ihrer Nähe auf Naturheilkunde, Homöopathie oder Akupunktur spezialisiert ist, fragen Sie unsere Experten. Ihre medizinischen Fragen werden ausführlich und ohne Zeitdruck beantwortet.
Wenn Sie dringend eine dienstbereite Notdienst-Apotheke suchen, z.B. nachts oder am Wochenende, hilft Ihnen unsere medizinische Beratungshotline ebenfalls unverzüglich weiter und nennt Ihnen die entsprechende Apotheke in Ihrer Nähe.
Dieser Service ist für SECURVITA-Versicherte kostenlos. Unsere medizinische Beratungs-Hotline ist für Sie gebührenfrei: 0800 / 6333425 (0800 / MED DIAL). Das Team aus kompetenten Ärztinnen und Ärzten, Pharmazeuten und medizinischem Fachpersonal ist Tag und Nacht an 365 Tagen im Jahr für Sie da. Angesichts der Entwicklung in vielen Arztpraxen, wo die Wartezimmer immer voller und die Zeit für ein persönliches Gespräch mit dem Arzt immer kürzer wird, wird das Angebot zur telefonischen Beratung umso hilfreicher.
In manchen Fällen, so die Erfahrungen des Beratungs-Teams, lassen sich unbegründete Sorgen schnell aufklären und unnötige Arztbesuche vermeiden. In anderen Fällen dagegen stellt sich am Telefon heraus, dass ein persönlicher Besuch beim Arzt ratsam ist. Die telefonische Beratung kann dann in diesen Fällen nicht den persönlichen Besuch beim Arzt in der Praxis ersetzen.
Rufen Sie uns an, wenn Sie Fragen zu Ihrer Gesundheit haben. Bitte halten Sie dafür Ihre Versichertenkarte bereit. Damit weisen Sie sich als Versicherter der SECURVITA aus. Unsere Berater unterliegen selbstverständlich der ärztlichen Schweigepflicht und dem Datenschutz. Bitte nennen Sie Ihre Versichertennummer. Bereits vorliegende Untersuchungsergebnisse halten Sie bitte für eventuelle Rückfragen bereit.
