SECURVITA
Stellenangebot
Kundenberater (m/w/d) First Level Inbound
Die SECURVITA Krankenkasse ist eine gesetzliche Krankenkasse. Wir bieten Versicherten innovative Lösungen und setzen uns besonders für seriöse Naturheilverfahren ein. Rund 225.000 Versicherte vertrauen uns bereits. Die SECURVITA ist „Deutschlands beste Krankenkasse 2024“ im Zehnjahresvergleich des Wirtschaftsmagazins Euro (04/2024).
Engagieren Sie sich in unserem wachsenden Team mit 360 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
Die Stelle ist vorerst für zwei Jahre befristet zu besetzen und teilzeitgeeignet.
Ihr Aufgaben- und Verantwortungsbereich
In unserem Service-Center repräsentieren Sie die SECURVITA Krankenkasse und betreuen als erster Ansprechpartner Versicherte und Interessenten am Telefon, per E-Mail und Fax sowie über unsere Online-Geschäftsstelle. Zu Ihren Aufgaben gehört die Beratung unserer Versicherten zu den Themen Versicherungen, Beiträge und Leistungen. Sie sind zuständig für die Erfassung sowie Pflege der persönlichen Daten der Versicherten und arbeiten eng mit den Kolleginnen und Kollegen aus dem Second Level zusammen. Dank einer strukturierten Einarbeitung bieten wir auch Quereinsteigern die Chance, sich erfolgreich bei uns zu entwickeln.
Ihre Fähigkeiten und Ihr Persönlichkeitsprofil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in der Kundenberatung
- Kenntnisse in der gesetzlichen Krankenversicherung und dem Versicherungsrecht sind von Vorteil
- Professionelle Kommunikation in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Kundenorientierung
- Engagierte, lernbereite Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen
- Schnelle Auffassungsgabe und strukturiertes Arbeiten
- Eigeninitiative, Belastbarkeit und Flexibilität
Was Sie bei uns erwartet
Bei uns arbeiten Sie selbstständig und eigenverantwortlich in einem vielfältigen Aufgabenbereich. Sie profitieren von kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien. In unserem motivierten Team erleben Sie ein angenehmes Betriebsklima. Wir bieten Ihnen berufliche Perspektiven und honorieren Ihr Engagement mit attraktiven Sozialleistungen und einer der Verantwortung angemessenen Vergütung.
Sind Sie interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, inklusive Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung, unter: personalressort@securvita-bkk.de.
Für Anfragen per Telefon steht Ihnen unser Team zur Verfügung: 040 3347-8440.
Bewerbung per Post
Bitte schicken Sie uns Ihre Bewerbungs-Unterlagen auf dem Postweg an folgende Adresse:
SECURVITA Krankenkasse
Bereich Personal
Postfach 10 58 29
20039 Hamburg
Online-Bewerbung
Online-Bewerbungen sind uns willkommen. Senden Sie bitte entweder eine E-Mail oder nutzen Sie hierzu das Formular.
Sie haben die Möglichkeit, eine Datei oder ein gezipptes Paket hochzuladen und anzufügen – beispielsweise Lebenslauf, Bild, Arbeitszeugnisse etc. Hierbei beachten Sie bitte, dass die Datei nicht größer als 3 MB sein darf.
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